Vlotte verzending, zorgeloos retourneren!

Bij Nalussa's Jewellery doen wij ons uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

• Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt.
• Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je hiervan een bevestiging.
• Verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.
• Wij verzenden momenteel binnen Nederland en België. 

Hoewel wij ons inzetten voor een snelle levering, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die worden veroorzaakt door de bezorgdienst.

Retourneren

Ben je niet helemaal tevreden met jouw bestelling? Geen probleem! Je hebt het recht om jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending gelden de volgende voorwaarden:

• Het product is ongedragen en onbeschadigd.
• Het product wordt, indien mogelijk, geretourneerd in de originele verpakking.
• Het product vertoont geen gebruikssporen.

Om een retour aan te melden, kun je een e-mail sturen naar:

info@nalussas.nl

Vermeld hierbij:

• Je naam.
• Je bestelnummer.
• De producten die je wilt retourneren.

Na ontvangst van jouw retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.

Kosten voor retourneren

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Beschadigde of verkeerde producten

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@nalussas.nl en voeg indien mogelijk foto's van het product toe. Wij zorgen dan samen voor een passende oplossing.

Uitzonderingen

Om redenen van hygiëne kunnen geopende of gedragen producten in sommige gevallen niet worden geretourneerd. Dit geldt bijvoorbeeld voor:

• Oorbellen die zijn gedragen.
• Producten die zichtbaar gebruikt of beschadigd zijn door de klant.

Vragen?

Heb je vragen over jouw bestelling, verzending of retourzending? Neem gerust contact met ons op via:

Nalussa's Jewellery
E-mailadres: info@nalussas.nl